Selamat datang di Mahalu Spa & Wellness. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda bagikan kepada kami, baik melalui kunjungan langsung ke lokasi kami di Depok maupun melalui sistem reservasi digital kami.
1. Pengumpulan Data Informasi
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda saat Anda melakukan reservasi (termasuk melalui platform mitra seperti Zenwel), mengisi formulir konsultasi, atau berkomunikasi dengan kami. Data ini mungkin mencakup:
- Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon.
- Riwayat kesehatan dasar (alergi, kondisi kulit, kehamilan) yang relevan untuk memastikan keamanan perawatan spa Anda.
- Catatan riwayat transaksi dan preferensi perawatan.
2. Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk:
- Memproses reservasi dan mengelola jadwal kunjungan Anda.
- Menyesuaikan perawatan sesuai dengan kondisi kesehatan dan preferensi Anda.
- Mengirimkan konfirmasi *booking*, pengingat jadwal, atau promosi eksklusif (jika Anda telah menyetujuinya).
3. Berbagi dan Keamanan Data
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Data Anda disimpan di sistem manajemen yang aman (termasuk Zenwel untuk reservasi) dengan standar enkripsi industri.
4. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai data pribadi Anda atau ingin memperbarui informasi Anda, silakan hubungi kami di hello@mahalu.group atau melalui kontak WhatsApp resmi kami.